Pour une meilleure communication professionnelle

Descriptif : Deux journées de formation soit 14h

Présentation : Réfléchir à une meilleure communication entre professionnels et auprès des parents, dans la mise en place d’une relation gagnant-gagnant.

Programme :

Les bases de la communication

• Définition et Schéma de la communication
• Communication verbale et non-verbale
• La perte d’info
• La distance individuelle
• Les freins à la communication

La transmission d’information

• Transmission par relais 
• La perte et la transformation d’information 
• La notion du vrai, du bon et de l’utile
• Nos représentations internes – le non jugement, respect de la différence,
• La « carte du monde » et les « méta-programme » (Programmation Neuro Linguistique)
• Visible-invisible en communication

Communication professionnelle auprès des parents et entre professionnels

• Les transmissions
• Exprimer ses Besoins
• L’importance de l’observation « active »
• La description de faits
• L’écoute active
• Le projet pédagogique
• La gestion des conflits

Publics visés : Tous les professionnels Petite Enfance, des Etablissements d’accueil du Jeune Enfants, de l’Aide Sociale à l’Enfance, des CCAS : Puéricultrice, Educateurs de Jeunes Enfants, Auxiliaires de Puériculture, Accompagnant Educatif Petite Enfance, Infirmière, Technicienne d’Intervention Sociale et Familiale, Responsable de relai assistant maternel,…

Niveau requis : Tout niveau accepté

Financement des formations : Eligibilité au financement à voir avec les OPCA des participants.

Moyens Pédagogiques

• Apports théoriques.

• Pédagogie active et interactive.

• Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants,

• Etudes de cas pratiques.

Evaluation des connaissances :

• Tour de table

• Questionnaire d’évaluation à chaud

• Attestation nominative pour l’ensemble des participants

La formation peut se dérouler au sein de votre structure ou à distance